Criar Agente

Com a EvaGPT, a criação de Agentes é simplificada. Sua empresa pode desenvolver múltiplos agentes, cada um personalizado para atender a necessidades específicas, oferecendo uma experiência interativa e eficiente.

Ao clicar no botão "+ Criar agente" no canto superior direito, escolha entre dois modos de criação:

• Criação simplificada: ideal para criar um agente rapidamente conforme modelos disponíveis.
• Criação avançada: permite configurar cada aba do agente em detalhe, desde o início.

Criação simplificada

Crie um agente em poucos passos. A plataforma ajusta tom, configurações e recomendações automaticamente com base no objetivo informado, gerando a mensagem de apresentação e o prompt de comportamento do agente. O fluxo tem 3 etapas:

1. Que agente você quer criar? Escolha um ponto de partida entre as categorias disponíveis: Atendimento ao cliente, Assistente interno, Pré-vendas e comercial, Jurídico e regulatório, RH e treinamento, Suporte técnico, Marketing ou Personalizado (para descrever livremente como o agente deve se comportar).

2. O que ele deve fazer? Descreva, em linguagem natural, o objetivo principal do agente, quem ele atende e o que ele não deve fazer. Não é necessário escrever um prompt técnico, a plataforma transforma essas respostas em um prompt automaticamente.

3. Revise e crie Revise e ajuste o nome do agente e a mensagem de apresentação gerados. Os demais campos ficam com os valores recomendados pela plataforma, mas continuam disponíveis para ajuste posterior nas abas do modo avançado (Personalidade, Configurações de IA, Voz e áudio, Segurança e status). Ao lado, o Resumo gerado mostra o prompt de comportamento produzido pela IA e permite ajustar a Criatividade do agente, controlando o quanto ele pode se afastar do treinamento ao gerar respostas.

Ao final, clique em "Criar agente agora".

Criação avançada

1. Na aba Informações gerais:

1.1. Digite o Nome do Agente que você vai criar.

1.2. Escreva uma mensagem de apresentação. Essa mensagem será exibida na tela em todo início de uma nova interação com o usuário.

1.3. Configure botões de seleção (opcional): se desejar que o Agente apresente um menu de botões no início de cada nova interação com o usuário, crie os botões de interação e adicione suas descrições no campo de configuração dos botões. Marque a opção "Manter botões fixos no chat" para que os botões continuem visíveis durante toda a conversa.

1.4. Escreva uma descrição do agente (opcional): caso necessário, para auxiliar na descrição, utilize a função "Magic" disponível no canto inferior direito, representada por um botão com estrelas.

1.5. Associe uma base de Conhecimento (opcional). Caso tenha arquivos a serem inseridos nos conhecimentos da EvaGPT, eles deverão ser associados nesse campo. Os detalhes de como inserir bases de conhecimento estão contemplados em Conhecimento.

1.6. Associe uma Competência, contendo um conjunto de habilidades (opcional). Você pode vincular um conjunto de habilidades ao seu Agente, conforme detalhado em Competências.

1.7. Em Grupo, você pode escolher o grupo de pessoas que deverão ter acesso a esse Agente.

2. Na aba Personalidade:

2.1. Escreva o Comportamento esperado do agente. Esse comportamento deve detalhar informações sobre as experiências, conhecimentos, habilidades e traços de personalidade do agente, sendo muitas vezes chamado de Prompt, conforme detalhado em Comportamento.

2.2. Nas Restrições, você pode detalhar o que espera que o agente não faça, sendo esse campo um complemento do comportamento.

3. Na aba Configurações de IA:

3.1. Em Model, selecione o modelo de inteligência artificial que deseja utilizar. Mais informações sobre os modelos disponíveis podem ser conferidas em Modelos.

3.2. Configure a temperatura e o limite máximo de mensagens por interação.

3.3. Em Esforço de reasoning, escolha o nível de raciocínio que o modelo deve aplicar ao gerar respostas: Minimal, Low, Medium ou High. Ative Esforço automático para que a plataforma escolha o nível mais adequado automaticamente.

3.4. Marque Habilitar chave de API (opcional) para usar sua própria chave de API no acesso ao modelo.

Atenção

Ao utilizar chave própria, você assume total responsabilidade pela disponibilidade, limites operacionais e custo em tokens do modelo, conforme descrito no tópico Modelos.

4. Na aba Voz e áudio, é possível configurar o tipo de voz e detalhar informações como sotaque, entonação, entre outros.

5. Na aba Segurança e status, você pode:

Ative ou desative o agente em Agente ativo e defina uma mensagem de manutenção, exibida aos usuários enquanto o agente estiver inativo.

Configure as opções de Privacidade e Moderação.

6. Clique em "Salvar" para criar seu agente.

Dica

Para esclarecimentos adicionais, recomendamos acessar a seção Tutoriais no menu lateral esquerdo desta documentação, onde você encontrará guias explicativos com passo a passo acompanhados de imagens.