Permissões
Uma permissão define o que cada usuário pode ver e fazer na plataforma. Ao criar ou editar um usuário, você escolhe a permissão dele. As permissões existentes (como Admin, Master e Usuário) também aparecem como filtro na tela de Usuários.
Acessando
Na tela Usuários (pelo menu do avatar, no canto superior direito), clique em Permissões.
Editar uma permissão
Preencha o Nome da permissão e a Descrição.
Serviços e permissões
Uma grade mostra os serviços nas linhas e as ações nas colunas: Visualizar, Criar, Editar e Excluir. Os serviços são Agentes, Conhecimento, Competência, Integrações, Usuários, Curadoria, Desenvolvedor e Segredo. A Biblioteca de agentes aparece dentro de Agentes, com a ação Visualizar, e requer Visualizar, Criar e Editar em Agentes.
Atalhos para marcar a grade:
- clique em uma linha para conceder o serviço inteiro;
- clique em um cabeçalho de coluna para conceder a ação em todos os serviços;
- clique em Serviços para marcar a grade inteira;
- Marcar tudo marca também os acessos isolados;
- Limpar desmarca tudo.
O contador (por exemplo, "16 / 34") mostra quantas permissões estão marcadas.
Acessos isolados
Liberam o acesso a páginas específicas do sistema, sem depender das permissões dos serviços. Atualmente, o acesso isolado disponível é o Chat privado.
A permissão de Curadoria controla o acesso à visualização de todas as conversas do ambiente, inclusive as do Chat Privado.