Integração com WhatsApp utilizando a Zion
Acesse a plataforma EVA com um usuário com privilégios de Admistrador ou que tenha permissão para criar e editar integrações.
No menu à esquerda, desça até Integrações:
Preencha as informações, lembrando de alguns detalhes importantes:
Não é possível ter duas integrações usando o mesmo número de telefone. Caso tente, vai ocorrer um erro no momento da criação;
Não esqueça de marcar a caixa "Integração Inativa". Ela irá mudar de nome, como está na imagem acima.
Duas integrações diferentes podem compartilhar o mesmo agente. Para trocar de agente, não é necessário apagar a integração e criar novamente.
Credenciais (opcional para o Zion):
Role até a seção "Configurações Avançadas" e clique :
Os campos que aparecem não serão usados por enquanto. No entanto, quando estiver disponível funcionalidades que usem o Webhook do Zion, esse campo será necessário.
Obtendo as informações para usar a integração
Clique na prancheta, como no destaque, para copiar o token de acesso para a integração. Ele será usado como Bearer Token nas requisições contendo as mensagens recebidas no Whatsapp.
Em seguida, clique no lapis presente no card .
A tela que aparece é a tela de edição da integração. Nela é possível trocar o agente que vai responder às perguntas feitas.
Role a tela até encontrar o campo URL EvaGPT.
Clique na prancheta para copiar a URL. Essa é a URL que deve ser cadastrada no Zion para usar a integração.
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