Integração com WhatsApp utilizando a Zion

Acesse a plataforma EVA com um usuário com privilégios de Admistrador ou que tenha permissão para criar e editar integrações.

No menu à esquerda, desça até Integrações:

Preencha as informações, lembrando de alguns detalhes importantes:

• Não é possível ter duas integrações usando o mesmo número de telefone. Caso tente, vai ocorrer um erro no momento da criação;

• Não esqueça de marcar a caixa "Integração Inativa". Ela irá mudar de nome, como está na imagem acima.

• Duas integrações diferentes podem compartilhar o mesmo agente. Para trocar de agente, não é necessário apagar a integração e criar novamente.

Credenciais (opcional para o Zion):

Role até a seção "Configurações Avançadas" e clique :

Os campos que aparecem não serão usados por enquanto. No entanto, quando estiver disponível funcionalidades que usem o Webhook do Zion, esse campo será necessário.

Obtendo as informações para usar a integração

Clique na prancheta, como no destaque, para copiar o token de acesso para a integração. Ele será usado como Bearer Token nas requisições contendo as mensagens recebidas no Whatsapp.

Em seguida, clique no lapis presente no card .

A tela que aparece é a tela de edição da integração. Nela é possível trocar o agente que vai responder às perguntas feitas.

Role a tela até encontrar o campo URL EvaGPT.

Clique na prancheta para copiar a URL. Essa é a URL que deve ser cadastrada no Zion para usar a integração.