Lista de Conhecimento - Datasets
Uma lista de conhecimento é uma coleção estruturada de dados, ou seja, de conhecimento, que pode ser usada para fornecer contexto e informações adicionais a um agente. Podemos imaginar uma lista de conhecimentos como uma pasta que segura os arquivos que contêm o conhecimento textual. É uma maneira para agentes acessarem dados relevantes e usá-los para gerar respostas com base na entrada do usuário.
Os agentes acessam conhecimentos conforme necessário durante uma conversa. O agente pode recuperar pontos de dados específicos ou usar os dados para gerar respostas com base na entrada do usuário e nos dados. Por exemplo, se um usuário perguntar a um agente sobre o preço de um produto, o agente pode usar dados de um conhecimento para fornecer o preço correto.
Para acessar um conhecimento, você pode encontrá-lo na lista de conhecimentos pela barra lateral. Há apenas um conhecimento permitido por conversa. O número de conhecimentos que você pode ter é determinado pelo seu plano de associação ou assinatura mensal. Se você precisar de mais conhecimentos, pode atualizar seu plano ou entrar em contato com a nossa equipe para obter mais informações.
Funcionalidade da Lista de Conhecimento
As funcionalidades descritas a seguir, combinadas, permitem a criação, manutenção e otimização de uma lista de conhecimento robusta e eficiente, garantindo que as informações sejam sempre atuais, relevantes e facilmente acessíveis para todos os usuários.
1. Registros
Esta funcionalidade permite a adição de novos itens à lista de conhecimento. Cada item pode conter informações detalhadas sobre um tópico específico. Você pode adicionar qualquer conhecimento manualmente e, utilizar essa funcionalidade para editar registros desatualizados ou com informações inválidas.
2. Arquivos
Esta funcionalidade possibilita a inclusão de documentos ou arquivos associados aos itens da lista de conhecimento. Podem ser incluidos documentos com as extensões:
Arquivo de texto (.txt): Para dados em formato simples de texto.
Arquivo CSV (.csv): Para dados organizados em valores separados por vírgula.
Arquivo JSON (.json): Para dados estruturados na notação de objeto JavaScript.
Arquivo de documento Microsoft Word (.docx, .doc): Para documentos de texto.
Arquivo PDF (.pdf): Para documentos em formato de documento portátil
3. Editar
Esta funcionalidade oferece a capacidade de modificar os itens já registrados na lista de conhecimento. Isso inclui a atualização de informações, correção de erros ou a adição de novas informações. O benefício dessa função é a garantia de que as informações armazenadas sejam precisas e atualizadas, permitindo que a lista de conhecimento evolua continuamente com novas informações e correções.
4. Deletar
Esta funcionalidade permite a remoção de itens da lista de conhecimento. Pode ser usada para eliminar registros desatualizados, irrelevantes ou incorretos, mantendo a lista de conhecimento limpa e relevante, evitando a sobrecarga de informações desnecessárias e facilitando a navegação e a busca por conteúdos válidos.
Tamanho do registro
O tamanho máximo do registro pode ser de 400 créditos. À medida que você se aproxima desse limite, verá a contagem de créditos mudando de âmbar para vermelho. É aconselhável manter registros de conhecimentos individuais pequenos e sobre o tópico, pois isso melhorará significativamente a qualidade geral do chat. Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esse limite no futuro.
Resumo
Em resumo, listas de conhecimento são coleções estruturadas de dados que podem ser usadas para fornecer contexto e informações adicionais a um agente. Os agentes podem usar conhecimentos para recuperar dados ou gerar respostas com base na entrada do usuário e nos dados. Você pode criar e personalizar seus próprios conhecimentos para atender às necessidades do seu agente e de seus usuários, e pode acessá-los através da listagem de conhecimentos. Há um limite para o número de conhecimentos que você pode usar, que é determinado pelo seu plano de associação ou assinatura mensal.
Para esclarecimentos adicionais, recomendamos acessar a seção 'Tutoriais' no menu de opções. Selecione a opção 'Como criar uma Lista de Conhecimentos', onde você encontrará um guia passo a passo detalhado, acompanhado de imagens explicativas.
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